入门
- 手机版栏目改版后的入口位置
- 首页到赛事栏目的两步路径
- 同一账号在多端之间的同步方式
帮助中心 · 使用手册
第一次打开华体会体育站，先把入口、数据与权益找齐
刚上手时最常卡住的三件事，我们都排好了顺序：手机端从哪进赛事栏目、当季数据怎么按场次读、iOS 端的会员权益到哪查。新用户帮助文档按编号一路往下走，看完一篇就能接上下一篇，不用在几个页面之间来回跳。
手册速览
- 文档篇数
- 42 篇
- 内容分组
- 6 组
- 首页到赛事入口
- 2 步
- 权益说明位置
- 第 3 节
01
三步上手：从首页一路走到场次卡片
手机版栏目完成改版后，新用户从首页到赛事入口的平均点击路径由 4 步缩短为 2 步。照着下面走一遍，后面的文档你会更容易对上号。
02
文档总索引：六组四十余篇，按需取用
六组文档从入门排到常见问题，编号就是阅读顺序。第一次来建议从第 1 组开始，已经用过一段时间的，可以直接跳到你在意的那组。
栏目
- 当季更新、场次记录与统计栏目的分工
- 场次卡片展开后能读到哪些字段
- 赛季阶段与轮次的对应关系
会员权益
- 体验、标准、赛季三档分别适合谁
- iOS 端权益范围与查询路径
- 换设备登录后权益如何跟着账号走
数据
- 一场比赛里数据的排列顺序
- 跨轮次对比时要注意的地方
- 数据字段与导出列的对应
导出
- CSV 与长图两种格式的选择
- 单次导出 120 场的分批做法
- 字段选择与命名模板的搭配
常见问题
- iOS、Android 与 H5 的访问差异
- 账号登录状态异常时的处理顺序
- 页面加载缓慢时可以试的操作
03
iOS端会员权益：第 3 节里写了什么
帮助文档第 3 节专门讲 iOS 端的会员权益，包括你能用到哪些功能、在哪一屏查看，以及换设备登录之后权益是否继续有效。三档会员的差别也一并写在这一节里。
- 体验 适合想先读几轮数据、确认自己常用哪些栏目的人
- 标准 适合每周都要看好几轮、需要稳定查询的常规用户
- 赛季 适合整季跟进并需要把场次记录导出来整理的用户
- 第 1 步 在帮助中心打开第 3 节「会员权益」
- 第 2 步 选你当前使用的会员档位
- 第 3 步 按页面上的说明查看权益范围与适用场景
iOS 端完成加载优化后，首页与赛事列表的首屏呈现速度较上一版本提升约 38%，查一次权益三步之内就能走完。账号数据在 iOS、Android 与 H5 之间同步，换了手机也不用重新翻文档去对照。
04
导出与常见问题
要带走场次记录时，导出中心支持筛选场次、选择字段和套用文件命名模板。下面按问题归类，点标签筛选；想先看看别人怎么读这些数字，也可以去赛季观察翻场次复盘。
能导出哪些格式？
CSV 与长图两种。CSV 适合再放进表格里做二次整理，长图适合直接发给同事或在群里传阅，不用对方再装什么工具。
一次最多导出多少场？
单次上限是 120 场记录。范围更长时，先按赛季或轮次拆成几次筛选，再分别导出，每份文件更好核对也更好转发。
文件名可以自己定吗？
可以。导出中心提供文件命名模板，把场次范围、赛季与字段组合写进文件名，同一批记录导两遍也不会混在一起。
iOS 端的会员权益在哪里查？
在帮助文档第 3 节，选好档位就能看到对应的权益范围。iOS、Android 与 H5 共用同一个账号，权益状态跟着账号走，不必各自开通。
手机版入口为什么和以前不一样？
手机版栏目完成改版后，赛事入口固定到了首页上方，从首页到栏目的点击路径由 4 步变成 2 步。以前收藏的旧页面如果打不开，回到首页重新点入口即可。
05
联系支持
文档里没写到的问题，直接找我们。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；需要电话沟通的，按提示先留个方便接听的时段。
合作与商务对接走同一个入口。查看完整联系方式与服务时段；导出的文件记录如何保存，可以看隐私中心。